公司简介

   宁波龙联智能科技有限公司(简称龙联科技)是一家专业从事各种

   智能系统及服务为一体的科技公司。

   公司是以全方位面对全国电子化管理、电子化消费市场为导向,

   并集新型智能卡系统产品的研发和生产销售为一体的综合性高新

   技术企业。


  



售后服务

售后技术支持热线

如客户有任何关于合同中所涵盖的系统技术问题,在工作时间内 (8:30AM-5:30PM ,星期一至星期六,公共假期除外 ) 可随时拨打公司电话 ,我们将通过电话协助客户及时解决难题。

售后服务部: 0574-83888017

客服在线:    0574-83888023

维修服务工作流程

1.判断问题性质:软件问题或硬件问题  

2.如是软件问题,转为售后客服或技术人员远程协助解决,24小时内解决。如需技术人员上门,2个工作日内安排行程,反馈客户。

3.如是硬件问题,需要更换硬件,在七个工作日内将问题解决;如果硬件配件短缺,维修时间将延长,具体时间客服通知。


维修人员上门

对于需要技术人员上门现场服务的情况,在接到客户电话之后,2个工作日内安排工作人员,我方售后服务中心保证 90% 的问题可以在当天解决,其余问题将在 5 天内解决。寻求必要的技术和管理支援,以显著减少对客户的影响。



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